時間：2024/11/11(一) 09:30-16:30
報名截止：2024/11/07(四)
地 點：正大聯合會計師事務所 9樓訓練教室
台北市南港區忠孝東路六段21號9樓
【訓練對象】
企業人資部門成員、各部門主管、各階層主管、儲備主管培訓人員
【訓練效益】
◾ 協助企業人資及用人主管有效透過績效考核、績效面談、激勵及考核獎懲制度，進行員工行為激勵、矯正及問題員工管理。
◾ 協助用人單位主管，跟隨企業發展方針，依據部門別及不同工作屬性，進行績效考核後的績效面談、追蹤改善工作。
◾ 協助各部門主管依據考核項目及目標，正確檢視績效過程與結果，於考核實施前防範影響績效考核公平性的各種問題與謬誤，確保考核作業執行之公平性、避免績效面談的多數問題產生。
◾ 從合法化的管理出發，達成合理化的管理成效；協助各直線主管掌握人員管理的管理工具、搭配管理方法和溝通技巧，提升管理作為之正當性及有效性，並從而落實工作效率及管理成果。
- 一、員工行為的引導與評估-正確執行績效考核作業與避免考核問題
- ▶ 績效考核的關鍵:考核制度設計與績效管理
- ▶ 考核作業的員工問題四:不公平、不正確、不認同、不明白
- ▶ 目標績效 VS.行為績效評分重點與常見問題
- ▶ 主觀績效 VS.客觀績效評分重點與常見問題
- ▶ 絕對績效 VS.相對績效評分重點與與常見問題
- ▶ 避免考核的謬誤,是績效考核作業的關鍵
- ▶ 績效診斷的方案
- 二、績效面談的情境營造與準備作業
- ▶ 迷思:主管都具備面談技巧?
- ▶ 績效面談的出發:重新釐清績效面談的目的
- ▶ 面談流程規劃
- ▶ 面談環境與情境規劃、選擇考量
- ▶ 面談開場 10 招
- 三、績效面談實務技巧
- ▶ 從職與能展開績效面談
- ▶ 針對績效結果給處方-決定績效面談方向
- ▶ 績效發展與職涯發展的方案
- ▶ 瞭解員工意見、建議與想法:邀問的技巧
- ▶ 造成問題部屬或績效落差的潛在因素
- ▶ 工具:績效面談行為檢核表
- 四、績效改善的精進、進階省思與改善
- ▶ 影響員工績效的行為決策模式
- ▶ 制度的設計影響員工的行為
- ▶ 說服的技巧-立即影響法:6個問題說服改變行為
- ▶ 留『心』溝通
- ▶ 養成主管和員工的經常性溝通習慣
- ▶ 說法影響結果
授課講師
林建銘 特約講師現 任：傑報人力資源顧問有限公司 經理 / 資深顧問
行政院勞動部、原住民委員會、中華民國全國中小企業總會、台北市政府勞工局、新北市政府勞工局、桃園市政府勞工局、勞動力發展署各地區就業服務中心、新北市職業訓練中心等...勞工法令暨就業服務外聘講師。
客戶 : 1800 元
非客戶 : 2800 元
(報名參加者可享用精緻餐盒）
註：客戶為指正大聯合會計師事務所、正大聯合企業管理有限公司、傑報資訊管理顧問股份有限公司及傑報人力資源顧問有限公司、有澤法律事務所之客戶。
11/04 前報名完成且匯款完成
10/30 前報名完成且匯款完成
10/30 前報名完成且匯款完成
請在開課前三日匯款完成
匯款銀行：上海商業儲蓄銀行 (011)中山分行(0233)
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*課程期間請勿拍攝及錄音